長輩還在住院，長照怎麼銜接？
如果長輩還在住院或已知道近期要出院， 先找病房護理站、社工或出院準備小組，比先打 1966 更快。 醫院的出院準備服務可以在出院前就啟動長照評估與轉介， 不必等回到家再重新申請，中間的照顧空窗也比較短。
為什麼住院中要先找醫院，而不是先打 1966？
因為醫院端已經掌握長輩的身體狀況與預計出院時間， 出院準備服務可以直接把需求帶進長照系統，在出院前完成銜接。 從家裡重新申請則要從頭安排評估，時間通常更長。
醫院裡要找誰？
依序找病房護理站、負責的社工，或院內的「出院準備服務小組」。 不同醫院的名稱可能是出院準備組、居家護理室或個管師， 直接跟護理站說「想申請出院準備銜接長照」就會被轉到正確的人。
要跟院方說什麼？
說明長輩實際居住的縣市、目前哪些日常活動需要協助、 家裡現在有沒有人可以照顧，然後直接問院方能否在出院前協助評估或轉介。
「您好，我想請病房協助啟動出院準備銜接長照。 家人實際住在○○市，目前在移位和洗澡方面需要協助， 最急著處理的是出院後白天沒有人照顧。 請問院內能否在出院前協助評估或轉介？下一步由誰聯絡、我們要準備什麼？」
如果院方說沒有這個服務怎麼辦？
先記下承辦單位、聯絡方式與預計回覆時間， 再撥 1966 或直接聯絡 居住地的照管中心， 說明長輩即將出院、需要協助銜接。兩條路可以同時進行，不必二選一。
出院前可以先準備什麼？
可以先問清楚出院後需要哪些照顧動作（翻身、拍背、餵食、傷口護理）， 家裡的環境是否需要調整，以及是否需要輪椅、氣墊床等輔具。
輔具與居家無障礙改善要先評估、再依正式流程購買或施工， 先買不代表後續可以獲得補助。詳見 輪椅與輔具補助怎麼申請。
不確定自己是哪一種情況？
回答十個問題，我們會依你的情況整理出接下來的三個步驟、 一段可以照著念的電話開場內容，以及評估時可以主動詢問的服務。
本頁只整理官方入口與流程說明，不診斷疾病、不推算 CMS 等級、不保證資格或補助額度。 若長輩出現臉歪、單側無力、說話不清、意識改變或呼吸困難，請立即撥 119。